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男子抽中两台苹果X被拒兑换, 官方: 已补偿6000元

时间:2019-01-11 04:50 点击:
有消费者杨睿周一(7日)向其他媒体爆料,称自己去年10月31日通过“平安口袋银行”参与抽奖,抽中两部iPhoneX手机,系统却显示另一奖品。杨男表示,平安银行只开

有消费者杨睿周一(7日)向其他媒体爆料,称自己去年10月31日通过“平安口袋银行”参与抽奖,抽中两部iPhone X手机,系统却显示另一奖品。杨男表示,平安银行只开出“最终补偿方案”,补偿4000元。平安银行官方周二(8日)表示,已答应补偿杨男6000元。

男子抽中两台苹果X被拒兑换, 官方: 已补偿6000元

杨睿表示,他当日花了10积分,参与该银行推出的信用卡商城“小积分大梦想”积分抽奖活动,先抽中一部iPhone X手机,但系统最终显示是抽中8积分。翌日他又花10积分,经轮盘旋转后,黄色中奖标记又一次停在iPhone X手机位置,但系统同样给出只抽中8积分的结果。

据悉,杨男在纳闷之下向平安银行客服查询,对方翌日回复他,经后台核实,他确实两次抽中iPhone X手机;该职员解释称,是因杨的手机缓存太多,网速不好,该APP在2018年10月28日有更新版本,但杨在没有更新情况下中奖,因而拒绝兑换奖品,并给出其他补偿方案。

杨男对公司回复“给50元的万里通积分作为补偿,给200元万里通积分作为补偿,给500元万里通积分作为补偿”等措施,均未表同意;对方客服随后给开出所谓“最终补偿方案”,以补偿4000元了事,仍被杨睿拒绝。

杨男表示,他购买了平安保险和办理平安银行的信用卡、储蓄卡,才下载平安口袋银行的APP软件,并参与该软件的积分抽奖活动。杨睿续称,“4000元买不到iPhoneX。”并希望对方至少补偿6000元。


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